Veelgestelde vragen

Zeker, je kan je naam, adres en e-mailadres aanpassen als je bent aangemeld op de site.

Je meldt je aan bij je modemakers account met je e-mailadres en wachtwoord. Deze maak je aan bij een eerste aankoop. Zie ook: Hoe maak ik een nieuwe account aan?

1. Je bent al klant bij modemakers…
a. … en hebt ons vroeger je e-mailadres bezorgd.
Je maakt een account aan met je e-mailadres en kiest een wachtwoord.
b. … en hebt nooit je e-mailadres bezorgd, maar je hebt wel een bonuskaart.
Je maakt een account aan met de combinatie van je postcode en je bonuskaartnummer. Dat is het nummer net onder de streepjescode op je bonuskaart. Aan de hand daarvan kunnen wij jou als klant identificeren. Dit doe je zo één keer, daarna meld je je aan met je e-mailadres en wachtwoord.
c. … en hebt nooit je e-mailadres bezorgd, je hebt ook geen bonuskaart, maar wel nog een kasticket van een vorige aankoop.
Je maakt een account aan met de combinatie van je postcode en klantnummer. Dat nummer staat bovenaan elk kasticket vermeld, tussen haakjes naast je naam. Aan de hand daarvan kunnen wij jou als klant identificeren. Dit doe je zo één keer, daarna meld je je aan met je e-mailadres en wachtwoord.
d. … maar hebt geen van de hierboven vermelde gegevens.
Maak een nieuwe account aan als niet-klant en neem nadien contact op via webshop@modemakers.be. Wij zorgen dan dat je klantgegevens en aankopen netjes bij elkaar komen.
2. Je bent nog geen klant bij modemakers.
Je maakt een account aan met je e-mailadres en kiest een wachtwoord. Je verdient met je eerste aankoop meteen bonuswaarde. Dit bedrag krijg je als korting bij een volgende aankoop in een fysieke modemakers winkel. Daartoe ontvang je bij je eerste bestelling ook je persoonlijke bonuskaart.

Ja, we hebben sowieso je e-mailadres nodig om je op de hoogte te houden van de verzending van je bestelling.  Door nog je naam en adresgegevens toe te voegen, kan je bij een toekomstige aankoop in een fysieke modemakers winkel gebruikmaken van de bonuswaarde die je met je aankoop verdiend hebt. Deze bonuswaarde blijft tot 1 jaar na je laatste aankoop geldig.

Meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord op modemakers.be en ga naar je persoonlijke gegevens. Daar kan je een nieuwe wachtwoord instellen.

Klik op de link “Wachtwoord vergeten?” en je ontvangt in je mailbox een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Zeker, net als bij aankopen in de winkel verdien je 10% bonus op alle artikelen. Deze bonuswaarde krijg je als korting bij een volgende aankoop in de fysieke modemakers winkel. Je bonuswaarde blijft geldig tot 1 jaar na je laatste aankoop.

Zeker, alle online bestellingen blijven beschikbaar in je klantzone.

Deze website maakt gebruik van cookies! Meer details over onze cookies kan je terugvinden in ons cookiebeleid