Veelgestelde vragen

We nemen alle maatregelen om het shoppen zowel voor onze medewerkers als alle klanten zo veilig mogelijk te maken.

  • Je kan je handen ontsmetten met desinfecterende gel voor, tijdens en na het shoppen. Er is gel beschikbaar aan de ingang, de paskamers en de uitgang.
  • Om overal de veilige afstand van 1,5 meter te kunnen bewaren, laten we maximaal 1 klant per 10 m2 winkeloppervlakte tegelijk toe. Omdat onze winkels erg ruim zijn, kunnen er alsnog heel wat klanten tegelijk op een veilige manier shoppen. We  verwachten dus geen wachtrijen. 
  • Om de tel bij te houden, vragen we je om bij het binnenkomen een ontsmette maatring te nemen. De ring bezorg je na het shoppen terug aan de kassa, zodat we hem weer kunnen ontsmetten.
  • Alle winkelmedewerkers dragen een mondmasker of staan achter een spatscherm. Uiteraard staan ze klaar om je te helpen waar nodig.
  • Elk pashokje wordt na elke pasbeurt grondig ontsmet. Gepaste kleding die niet is aangekocht, hangen we pas de dag nadien opnieuw in de winkel.
  • Betaal bij voorkeur je aankopen met je bankkaart.

Uiteraard rekenen we ook op jouw hulp: bewaar overal in de winkel de veilige afstand van minstens 1,5 meter. Hou afstand en wacht even als een andere klant aan het rek of de tafel staat waar jij een kledingstuk wil nemen. 

Nee, dat hoeft niet. Er is voldoende desinfecterende handgel beschikbaar aan ingang, paskamers en uitgang.

Het is aanbevolen om een mondmasker te dragen, maar in de winkel is het geen verplichting. We waken er sowieso over dat er voor elke klant voldoende ruimte is om 1,5 meter afstand van andere klanten te bewaren.

 

Onze medewerkers dragen in elk geval een mondmasker om je op een veilige manier te kunnen helpen bij het zoeken of passen.

 

Nee, we verwachten geen wachtrijen. Er is voldoende ruimte in onze winkels om met veel klanten toch veilig te kunnen shoppen. We raden je ook aan om voor je winkelbezoek een verlanglijstje samen te stellen op modemakers.be. Je vindt op de website een overzicht van heel onze collectie, zodat je gerichter kan shoppen.

Ja, het maximum aantal toegelaten klanten is 1 persoon per 10m2 winkeloppervlakte.

Stel voor je bezoek aan de winkel je verlanglijstje samen op modemakers.be. Je vindt op de website een overzicht van onze hele collectie. Je kan ook nog altijd contact opnemen met de winkel om bepaalde artikelen voor jou te reserveren.

Zeker, we doen al het nodige om de veilige afstanden in de paskamers te respecteren. Bovendien ontsmetten we elk pashokje grondig na gebruik.

Alle gepaste kledingstukken worden opzij gehangen en gaan pas de dag nadien weer de winkel in.

Zeker, je kan aangekochte kleding tot 7 dagen na aankoop weer ruilen. Je ruilt voor een andere maat, ander kledingstuk, of ontvangt een tegoedbon. Aangekochte kledingstukken worden niet terugbetaald.

Wil je zeker zijn dat je de juiste maat koopt voor je oogappel? Breng hem of haar dan gerust mee naar de winkel. Dit geldt voor kinderen tot 18 jaar, in andere gevallen is de aanbeveling om alleen te komen.

Neem ook voor je kind een maatring bij het binnengaan, zodat we de tel van het aantal klanten correct kunnen bijhouden.

Hou er rekening mee dat de kinderhoek en het ballenbad zijn afgesloten. Ook de grijpkast aan de kassa is niet beschikbaar, maar we geven je kind graag zelf iets uit de grijpkast mee.

We springen sowieso flexibel om met de vervaldata van cadeau- en tegoedbonnen, en dat doen we nu zeker. Je kan erop rekenen dat we je bon ook enkele weken of maanden na de heropening nog zullen aanvaarden.

Deze website maakt gebruik van cookies! Meer details over onze cookies kan je terugvinden in ons cookiebeleid