Veelgestelde vragen

Aan je pakbon onderaan hangt een retourformulier. Vink hierop de artikelen die je terugstuurt aan. Opgelet: we aanvaarden enkel artikelen die duidelijk ongedragen zijn en waar het modemakers prijskaartje nog altijd aan hangt.
Je kan de verzendenveloppe hergebruiken: er is nog één kleefstrip beschikbaar om deze opnieuw te sluiten. Wil je het pakje verzenden? Dan sta je zelf in voor de verzending en de bijhorende kosten. Je kan je pakje ook binnenbrengen in een van de modemakers winkels.

Het retouradres is: Modemakers Fashion, Kapelanielaan 17, B-9140 Temse

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen of binnen te brengen in een modemakers filiaal.

Je kan je retour gratis binnenbrengen in een van de winkels van modemakers. De kosten voor een retourzending per post zijn voor jouw rekening. Let wel op: modemakers kan een retour weigeren als blijkt dat de artikelen beschadigd zijn.

We aanvaarden ondergoed of accessoires enkel retour als ze nog in de originele, ongeopende verpakking zitten.

Breng je je retour in de winkel binnen? Dan geven we je een ontvangstbewijs voor de teruggebrachte artikelen mee. Kies je daar voor terugbetaling, dan ontvang je een e-mail van het hoofdkantoor zodra je retour gecontroleerd en de terugbetaling in gang is gezet.
Heb je je retour teruggestuurd naar het hoofdkantoor? Zodra we je pakketjes hebben gecontroleerd en de terugbetaling in gang is gezet, mag je van ons een e-mail met de bevestiging verwachten.

De terugbetaling gebeurt via ons online betalingssysteem Multisafepay, nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd. We doen dit zo snel mogelijk en alleszins binnen de 14 dagen na de retour.

Deze website maakt gebruik van cookies! Meer details over onze cookies kan je terugvinden in ons cookiebeleid